En España, la entrega a domicilio se realiza generalmente en un plazo de 3 días laborables.
Si elige la entrega por retransmisión de paquetes con Mondial Relay (puntos de rele), debe esperar de 3 a 6 días hábiles.
Importante : los pedidos realizados antes de las 12:00 horas se envían el mismo día,
el plazo comienza a partir de la fecha de envío desde nuestro almacén (no hay envío los sábados y domingos)

Después de validar su pedido en línea, Minceurdiscount le envía un correo electrónico de confirmación que contiene el resumen de su pedido. También puede consultar su cuenta de cliente en el sitio iniciando sesión y ver el progreso de su pedido.

Debido a nuestro proceso de envío muy rápido para su pedido, tiene muy poco tiempo para cancelar o modificar su pedido (generalmente 15 minutos).
Los pedidos realizados en sábado y domingo se procesan el lunes y debes comunicarte con atención al cliente cuando abren a las 9:30 a.m.
No podemos garantizar que su pedido será cancelado en todos los casos. Sin embargo, dispone de un plazo legal de desistimiento para todos los pedidos realizados en nuestro sitio (consulte nuestras condiciones generales de venta)

Su identificador, al crear la cuenta, es su dirección de correo electrónico. Sin embargo, si la ha olvidado, deberá crear una nueva cuenta (no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente sobre este tema por teléfono o correo electrónico).
Si olvida su contraseña, puede solicitar un restablecimiento haciendo clic en " cuenta " (en la parte superior del sitio) y luego en "Contraseña olvidada". Deberá ingresar su dirección de correo electrónico y se le enviará un enlace de restablecimiento por correo electrónico.

Minceurdiscount le ofrece numerosas soluciones de pago, en uno o más plazos. Puede ver todas nuestras opciones de pago en la página " pagar mis compras " en la parte inferior del sitio.

Tiene a su disposición numerosas soluciones de transporte, a domicilio o en relevos de paquetería. Puedes consultar nuestras soluciones de entrega en la página “ entrega de mi pedido ”.

El día que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico informándole de ello con el número de seguimiento que le permitirá seguir su paquete. También puedes, en cualquier momento, consultar tu área de cliente (acceso a través de " Cuenta " en la parte superior del sitio) para encontrar información de envío.

Sí, tiene 30 días desde la recepción de su pedido para devolvernos un producto sin abrir en su estado original para un reembolso o cambio. Utilice el formulario en la página " Formulario de retiro " para adjuntarlo a su declaración. Tenga en cuenta que las devoluciones corren por su cuenta.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible por correo electrónico: contacto@minceurdiscount.es
Nuestro chat también está a su disposición, a la izquierda del sitio.

Sí, ofrecemos consultas personalizadas y planes de pérdida de peso adaptados a sus necesidades específicas. Póngase en contacto con nuestro equipo de expertos para obtener más información.

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